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Créa-Livre est un Laboratoire de Photo professionnel situé au cœur de Paris qui propose aux photographes et professionnels de l'image de concevoir leurs livres album de qualité professionnelle afin de répondre aux attentes et exigences de leur clientèle. Nous proposons également des tirages photo, du contre collage et accessoires personnalisés tels que coffrets DVD, magnets, coffrets Usb, boîtes à photos, support chromaluxe etc...

Créa-Livre 2009-2017Tous droits réservé

Adresse 10 rues des haies 75020 Paris France.

TEL: 01 43 73 82 60

Email contact@crea-livre.com

Skype: www.crea-livre.com

Site internet www.crea-livre.com

Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi de 10h - 13h de 14h - 18h

1/ Préambule

Le site Créa-Livre.com a pour but de vous apporter une aide pour concevoir et réaliser vos projets de tirage photo, de mise en page de livre-album, et de mise en valeur de vos images sur tous supports proposés. Les conditions générales d’utilisation d’écrivent les droits et les devoir des utilisateurs du site.

2 / Accessibilité du site

Le site internet Créa-Livre.com est accessible aux internautes professionnels du monde de l’image, ( photographe, vidéaste, monteur vidéo, graphiste, designer… ) 7 jours sur 7, 24h sur 24. Créa-Livre se réserve la possibilité d’interrompre l’accessibilité au site pour des raisons volontaires, ou accidentelles. Créa-Livre.com ne saurait être tenu responsable d’éventuelles conséquences de ces interruptions ; avec ou sans préavis du service. Créa-Livre.com se réserve le droit de fermer temporairement ou définitivement tout ou partie du site pour toutes raisons, qu’elles soient techniques, pratiques, commerciales ou autres. Créa-Livre.com se réserve le droit de supprimer l’accès à toutes personnes, organismes, ou société ne respectant pas les conditions d’utilisation.

3/ Modes de paiement

Le paiement des articles commandés peut se faire en ligne par carte bancaire (CB), par système sécurise (Paypal), par chèque bancaire et virement bancaire (traitement des commandes uniquement après le règlement n’ait été entièrement réglé). Le prix de chaque produit est indiqué préalablement au moment de la commande en HT auquel s’ajoute la TVA française de 20 % avant le règlement de la commande. Créa-Livre ne conserve aucun coordonné bancaire ni numéro carte bancaire. Les clients ayant passés commandes ont un suivi bien détaillé de l’état de leur commande par mail.

4/ Tarifs

Les tarifs applicables commandés sur notre site Créa-Livre.com correspondent exactement aux prix communiqués sur le même site au moment de la commande. Les tarifs sont exprimés en EUROS et comporte la TVA applicable au moment du règlement. Si l’option de retirer ses articles en magasin a été choisie au moment de la commande aucun frais supplémentaire ne sera demandé. Le retrait se fera directement à l’adresse de la société Créa-Livre 10 rue des Haies 75020 Paris. Dont les horaires d’ouverture sont de 9h-13h et 14h-18h du lundi au vendredi. Ses horaires sont susceptibles d’être modifier.

5/ Nos délais de fabrication 

•   Les produits personnalisables ont un délai de fabrications sont de 3 à 15 jours ouvrés. A cela s’ajoute les délais de livraison qui sont de 24h/48h ouvrables.
•   Les tirages photos ont un délai fabrication de 2 heures à 72 heures. A cela s’ajoute les délais de livraison qui sont de 24h/48h ouvrables.

6/ Tarifs de livraisons

Vous êtes tenu de vérifier l’état des emballages et le nombre de colis au moment de la réception de la commande.

En cas de colis ouvert, endommagé :

•   Vous devez refuser le colis qui sera alors directement retourné à l’expéditeur.
•   La poste s’étant engagé vis-à-vis de l’expéditeur, y compris en l’indemnisant en cas de la perte ou d’avarie. L’acceptation du colis la décharge de toute responsabilité envers les 2 parties.
•   Vous devez nous informer dans les 48 h par courrier électronique pour convenir des modalités d’échange du ou des produits endommagés et/ou à la livraison du ou des éléments manquants.

7/ Garantie et Requête

Créa-Livre ne peut ni inspecter l’origine des photographies, ni leur nature, ni leur utilisation par les utilisateurs, décline logiquement toute responsabilité de droit à l’image. L’utilisateur déclare posséder de la liberté d’exploitation de tous les clichés photographiques qu’il télécharge sur le site de Créa-Livre, de telle sorte que notre société ne peut être inquiétée par qui quiconque, et ce à quelque titre que ce soit. Créa-Livre ne pourra être tenu responsable des retards (après réceptions des bon fichiers par lié au site internet) et problèmes survenu du au réseau de communication, d’une tierce personne, d’un cas de force majeur ou d’un non-respect des règles d’utilisation.

8/ Rétractation

Compte tenu de la qualité de service « expresse » proposé aux utilisateurs, ces derniers souhaitent que les commandes effectuées commencent à être traiter par la société Créa-Livre avant le délai légal de rétractation qui est de 7 jours ouvrables à compter du jour de la confirmation de la commande. Par conséquent, l’utilisateur déclare renoncer à utiliser son droit de rétractation dès lors que la commande a été confirmée par Créa-Livre.

Toutes réclamation doivent être prouvé et justifier. Les remboursements sous forme d’avoir doivent être spécifiés par courrier électronique à Créa-Livre. Sont concernés uniquement les travaux non personnalisés et doivent être renvoyé aux frais du client.

Cependant en cas d’erreur technique de notre part on s’engage à refaire les travaux ou à rembourser sous forme d’avoir dans un délai de 7 jours, les frais de réexpéditions seront pris en charge également.